PDV Web

Categoria: Materiais

Resumo executivo

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Palavras-chave

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Metadados

• Score: [A DEFINIR]
• Ecossistema: [A DEFINIR]
• Tipo de produto: [A DEFINIR]
• Tecnologia: [A DEFINIR]
• Geração: [A DEFINIR]
• Status: [A DEFINIR]
• Responsável interno (PO): Thiago Dias
• Linha Editorial: [A DEFINIR]
• Data de início do projeto: [A DEFINIR]
• Previsão de Entrega: [A DEFINIR]

Introdução

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Principais Recursos

Gestão completa de caixa: abertura, fechamento, sangria e reposição de valores

Processamento de vendas e emissão de documentos fiscais: da leitura de produtos até a emissão da nota, em interface simplificada e multiplataforma

DAV (Documento Auxiliar de Venda): criação e vinculação de pedidos de venda ao fluxo do PDV

Operação multiplataforma e responsiva: funciona em navegador web, smartphone, tablet e desktop, com layout adaptável ao dispositivo

Integração com impressoras (Bluetooth e rede local): impressão de cupons diretamente de dispositivos móveis, habilitando o modelo de venda ambulante dentro da loja

Pré-Requisitos

Cliente ativo na nuvem Nasajon

Módulo Estoque SQL contratado e ativo

[INFERIDO: Cadastro de produtos, tributações e configurações fiscais parametrizadas para emissão de documentos fiscais no ponto de venda]

[INFERIDO: Plugin local instalado na máquina do operador quando houver necessidade de comunicação com impressoras físicas (Bluetooth ou rede local)]

Integrações

• Integrações internas (Retaguarda, Módulos, Plugins)

Estoque SQL — movimentação e controle de estoque em tempo real a cada venda

Módulo Fiscal — emissão automática de documentos fiscais (NF-e, NFC-e) integrada à apuração

Módulo Financeiro — toda movimentação financeira do caixa é refletida automaticamente

• Integrações externas (APIs, sistemas legados)

AUTTAR (intermediária TEF) — integração com máquinas de cartão de crédito/débito, eliminando a redigitação de valores e trazendo autorização automática de pagamento

API Nasajon — recepção de pedidos originados em sistemas de terceiros (ex.: sistemas de produção de clientes como Edmonton) para processamento no caixa

Dependências

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Stakeholders

Empresas do varejo físico — lojas de médio porte, atacarejos, minimercados de condomínio [INFERIDO: embora autosserviço esteja no roadmap, ainda não disponível], franquias e estabelecimentos comerciais generalistas que comercializam mercadorias físicas — que já utilizam ou estão migrando para o ecossistema Nasajon e desejam modernizar a operação de frente de caixa. O perfil ideal é o comerciante ou gestor de loja com visão de inovação, que percebe o caixa tradicional como um gargalo na experiência de compra e busca uma solução mais ágil, visualmente moderna e operável em qualquer dispositivo. Restaurantes e estabelecimentos com necessidades muito específicas de nichos gastronômicos estão fora do escopo atual.

Problematização

O varejo físico convencional ainda opera com PDVs instalados localmente, que exigem infraestrutura dedicada, treinamento extenso e prendem o operador a um terminal fixo. Isso cria filas, gargalos no fechamento de vendas e uma experiência de compra datada — incompatível com as expectativas do consumidor moderno e com o perfil de lojistas que querem posicionar suas marcas como ágeis e tecnológicas.

A versão anterior do PDV Nasajon (linha SQL) entregava robustez funcional, mas carregava uma interface clássica, burocrática e pouco intuitiva: muitas etapas para iniciar o processo de venda, navegação complexa e visual que comunicava "sistema legado". Isso gerava fricção na adoção, especialmente com gestores mais jovens ou com perfil inovador, chegando a resultar em pedidos de cancelamento de contrato.

[INFERIDO: Além disso, a dependência de instalação local tornava a manutenção e a atualização do sistema um custo operacional constante para os clientes, criando uma barreira de escala para quem opera múltiplos pontos de venda ou deseja mobilidade total dentro do estabelecimento.]

Mapa de Empatia

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Benefícios Funcionais e Emocionais

Os benefícios funcionais refletem o impacto direto do produto, aliviando dores e otimizando a rotina de trabalho.

Para o Gestor/Dono de Loja de Varejo Físico

Modernização imediata da frente de caixa sem infraestrutura dedicada: Por ser uma solução web, o PDV Web elimina a necessidade de servidores locais, instalações em máquinas específicas e manutenção de atualizações manuais. O gestor deixa de ser refém de infraestrutura física para operar suas vendas, reduzindo custos operacionais e o risco de paralisação por falha de servidor.

Escalabilidade de pontos de venda sob demanda: [INFERIDO: Como o sistema roda em navegador, abrir um novo ponto de venda significa apenas acessar a URL em um dispositivo adicional — tablet, smartphone ou computador — sem aquisição de hardware dedicado ou configuração local.] Isso permite ao gestor responder a picos de demanda (como fins de semana ou promoções) ativando caixas extras em minutos, sem custo de infraestrutura adicional.

Integração automática entre caixa, estoque e financeiro: Cada venda processada no PDV Web atualiza em tempo real o Estoque SQL e o Módulo Financeiro, eliminando a reconciliação manual ao fim do dia. O gestor passa a ter visibilidade imediata do que foi vendido, do saldo de caixa e do impacto no estoque, sem cruzar planilhas ou sistemas separados.

Onboarding de operadores em minutos, não em dias: A interface simplificada e o fluxo linear de venda reduzem drasticamente o tempo de treinamento de novos operadores. [INFERIDO: Com base no piloto da Dimona, operadores sem experiência prévia conseguiram realizar sua primeira venda em uma única sessão, o que se traduz diretamente em menor custo de capacitação e menor risco operacional em momentos de alta rotatividade de equipe.]

Venda ambulante dentro do estabelecimento: A compatibilidade com smartphones e tablets, combinada à impressão via Bluetooth, viabiliza um modelo de venda em movimento — o operador pode atender o cliente no corredor, em eventos ou no estoque, sem que o cliente precise ir até um terminal fixo. Isso impacta diretamente a experiência de compra e o tempo médio de atendimento.

Recepção de pedidos de sistemas externos via API: [INFERIDO: Para gestores que operam com sistemas complementares — como o Edmonton citado na entrevista — a integração via API Nasajon permite que pedidos gerados fora do PDV sejam recebidos e processados no caixa sem redigitação, eliminando erros de transcrição e acelerando o fluxo de atendimento em operações com produção integrada.]

Para o Operador de Caixa

Fluxo de venda simplificado e linear: A interface foi projetada para guiar o operador do início ao fim da venda com o mínimo de etapas e sem menus complexos. [INFERIDO: Isso reduz diretamente o número de intervenções do gestor por dúvidas operacionais rotineiras e diminui a taxa de erros em horários de pico, quando a pressão de atendimento é maior.]

Eliminação da redigitação de valores no pagamento com cartão: A integração com a AUTTAR (TEF) transmite automaticamente o valor da venda para a maquininha de cartão, sem que o operador precise digitar o montante duas vezes. [INFERIDO: Isso elimina uma das principais fontes de divergência no fechamento de caixa — o erro de digitação na maquininha — e reduz o tempo médio de cada transação.]

Gestão de caixa com rastreabilidade nativa: Abertura, fechamento, sangria e reposição de valores são registrados diretamente no sistema, com histórico centralizado. O operador executa essas rotinas de forma guiada e padronizada, sem depender de controles paralelos em papel ou planilha, e com a segurança de que tudo está documentado.

Operação responsiva em qualquer dispositivo disponível na loja: [INFERIDO: Caso o terminal principal esteja ocupado ou apresente lentidão, o operador pode continuar atendendo em outro dispositivo (tablet ou computador) sem perda de contexto, já que o sistema é web e o estado da operação está na nuvem, não na máquina local.] Isso reduz a sensação de vulnerabilidade em momentos críticos de atendimento.

DAV como apoio ao fluxo de venda com pedidos préconfigurados: A funcionalidade de Documento Auxiliar de Venda permite vincular pedidos já criados ao processo de finalização no caixa, [INFERIDO: evitando que o operador precise redigitar itens em situações de venda assistida ou pedidos feitos com antecedência — o que é especialmente útil em lojas com atendimento consultivo ou retirada de produtos reservados.]

Os benefícios emocionais refletem o impacto do produto no estado emocional dos usuários.

Para o Gestor/Dono de Loja de Varejo Físico

Orgulho e Identidade de Marca no Ponto de Venda: A possibilidade de personalizar a interface do PDV com a identidade visual da loja — logo, cores, imagens — transforma o caixa (especialmente o móvel) em uma extensão da marca. Quando o operador circula pelo salão com um tablet que parece pertencer à loja, o gestor sente que a tecnologia reforça o posicionamento da empresa, em vez de contrastá-lo. Isso inverte diretamente o sentimento de vergonha com a imagem projetada pelo sistema legado, substituindo-o por orgulho de mostrar a operação para clientes e colaboradores.

Alívio da Ansiedade Operacional: A eliminação da dependência de servidores locais e infraestrutura dedicada remove o estado constante de vulnerabilidade — o medo de que uma falha técnica paralise as vendas sem alternativa imediata. O gestor passa a sentir que a operação está sob controle, não à mercê de um servidor que pode travar no pico do sábado.

Sensação de Modernidade e Competitividade: A interface clean, multiplataforma e visualmente contemporânea comunica ao mercado — e à própria equipe — que o negócio opera com tecnologia atual. Isso combate diretamente o receio de obsolescência e a percepção, especialmente dos colaboradores mais jovens, de que a loja está para trás. O gestor sente que o posicionamento que quer construir finalmente tem coerência com a ferramenta que usa no chão de loja.

Tranquilidade pela Integração Automática: Saber que cada venda atualiza automaticamente estoque, fiscal e financeiro elimina a sobrecarga silenciosa da reconciliação manual ao fim do dia. O gestor termina o expediente com a certeza de que os números estão fechados, sem precisar cruzar planilhas ou cobrar relatórios de setores distintos.

Confiança para Escalar sem Medo: A possibilidade de abrir um novo caixa em qualquer dispositivo, sem instalação e sem custo de hardware, dá ao gestor a segurança de que pode responder a picos de demanda sem depender de decisões de infraestrutura tomadas semanas antes. Isso transforma a gestão de capacidade de um problema crônico em uma escolha operacional simples.

Para o Operador de Caixa

Segurança na Operação sob Pressão: O fluxo linear e guiado da interface reduz o estado de tensão constante em horários de pico. O operador sabe o que fazer no próximo passo, não precisa chamar o gestor para situações rotineiras e consegue manter o ritmo de atendimento sem o medo de errar na frente do cliente.

Autonomia e Autoconfiança: Um sistema que o operador consegue dominar sozinho, em minutos, gera um sentimento de competência que o modelo anterior não proporcionava. [INFERIDO: A sensação de não depender constantemente de intervenção externa para resolver o básico eleva a autoestima profissional e reduz a rotatividade associada à frustração com ferramentas difíceis.]

Alívio do Desgaste Acumulado: A eliminação de etapas redundantes — como a redigitação do valor na maquininha de cartão — remove um atrito pequeno mas constante que, ao longo de centenas de transações por dia, se acumula como cansaço e fonte de erros. O operador termina o turno menos esgotado e com menos ocorrências para justificar.

Orgulho de Operar com a Marca: [INFERIDO: Circular pelo salão com um tablet personalizado com a identidade visual da loja cria, para o operador, um sentimento de pertencimento e representação. Ele não está usando "um sistema qualquer" — está usando a tecnologia da empresa onde trabalha, o que reforça o engajamento e a percepção de que a loja investe em quem está na linha de frente.]

Casos de Uso

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Métricas de Sucesso

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Benchmark

O PDV Web Nasajon é uma solução de ponto de venda operada inteiramente via navegador, sem instalação local, que funciona em qualquer dispositivo (desktop, tablet, smartphone) e se integra de forma nativa aos módulos de Estoque SQL, Fiscal e Financeiro da Nasajon. Diferencia-se pelo modelo cloud-first sem servidor local, pelo TEF integrado via AUTTAR que elimina redigitação, e pelo fluxo de venda simplificado pensado para treinamento mínimo. O público-alvo central são varejistas físicos de médio porte já no ecossistema Nasajon que querem substituir PDVs legados instalados localmente por uma operação mais ágil, moderna e escalável.

• Onde a Nasajon tende a ser melhor

Integração ERP nativa, profunda e bidirecional com foco no varejo médio já no ecossistema Nasajon. Diferente do MarketUP (freemium sem profundidade de ERP) e da GestãoPro (player menor), a Nasajon integra em tempo real PDV → Estoque SQL → Fiscal → Financeiro SQL em um único ecossistema. Diferente do Omie.PDV, onde integrações com sistemas externos podem gerar instabilidades, a Nasajon parte de uma retaguarda própria já parametrizada.

TEF integrado via AUTTAR eliminando redigitação. A transmissão automática do valor para a maquininha de cartão sem intervenção do operador é um diferencial concreto frente a soluções como o MarketUP (TEF não nativo em todos os planos) e GestãoPro. O fechamento de caixa sem divergências é um benefício direto.

Recepção de pedidos externos via API Nasajon. A capacidade de receber pedidos gerados em sistemas de terceiros (ex: sistemas de produção de clientes) diretamente no caixa sem redigitação é um diferencial que os concorrentes voltados a PME (MarketUP, GestãoPro) não oferecem nativamente.

Interface multiplataforma verdadeiramente sem instalação local. O PDV Web Nasajon opera integralmente no navegador, sem servidor local, sem configuração por máquina. O TOTVS Supermercados PDV ainda exige instalação local via pendrive em muitos cenários. O Vixen PDV mantém servidor físico como opção padrão. A Nasajon elimina completamente esse custo de infraestrutura.

Impressão via Bluetooth para venda ambulante. A combinação smartphone + impressora Bluetooth para venda dentro do estabelecimento (no corredor, no estoque, em eventos) não está documentada nos concorrentes de porte similar voltados a médio varejo. O TOTVS PDV Omni oferece venda assistida mobile, mas com um ecossistema e custo muito superiores.

Custo de entrada e acessibilidade para o cliente Nasajon. Frente ao TOTVS (preço enterprise), Linx emillennium (operações complexas) e Sankhya (médias/grandes empresas com ERP robusto), a Nasajon oferece uma solução de frente de caixa moderna a um custo proporcional ao porte dos clientes que já utilizam o ecossistema Estoque SQL.

• Onde a Nasajon tende a ser pior

Ausência de modo offline/contingência. Este é o ponto crítico mais recorrente no mercado.

Um sistema de ponto de venda deve funcionar ininterruptamente, livre de erros, com ou sem internet.

A operação offline é necessária para que, em caso de instabilidade na internet ou na SEFAZ, o PDV possa emitir cupons em modo de contingência. Concorrentes como MarketUP, Omie.PDV e Myrp Enterprise documentam modo offline com sincronização posterior.

PDVs em nuvem normalmente exigem conexão, mas os mais robustos oferecem modo de contingência offline: registram as vendas localmente e sincronizam quando a internet volta.

Sem esse recurso, a Nasajon fica vulnerável à objeção de conexão instável — que é real em varejistas de médio porte em regiões com infraestrutura de internet menos robusta.

Base instalada e reconhecimento de marca no segmento de varejo. A Linx é descrita como

"tecnologia de gestão líder do varejo, atendendo as necessidades de pequenas lojas a grandes redes e franquias."

O TOTVS é referência consolidada em supermercados. A Nasajon parte de uma posição de menor reconhecimento no varejo físico puro, sendo mais conhecida no segmento contábil-fiscal. Isso pode gerar resistência na prospecção de clientes que não estão no ecossistema Nasajon.

Ecossistema omnichannel e marketplaces. O MarketUP

oferece integração com os principais marketplaces do Brasil: Magazine Luiza, Mercado Livre, B2W e Via Varejo.

O Linx emillennium e o Myrp Enterprise são nativamente omnichannel. [INFERIDO: O PDV Web Nasajon ainda não possui, nas informações disponíveis, integração com marketplaces ou e-commerce nativo — o que pode limitar varejistas com estratégia híbrida físico+digital.]

Funcionalidades avançadas de varejo: fidelidade, promoções e CRM. O TOTVS PDV Omni oferece aproximadamente 450 regras combináveis de desconto para criar promoções diretamente no caixa e gestão de pontos de fidelidade. O Linx Microvix oferece elaboração de campanhas promocionais com aplicação automática no PDV e no site. [INFERIDO: O PDV Web Nasajon, em fase de pilotagem (N21), ainda não documenta motor de promoções ou programa de fidelidade nativo.]

Self-checkout e autosserviço. O roadmap menciona autosserviço/totem como previsão futura, mas concorrentes como TOTVS e Sankhya já possuem esse módulo disponível.

O módulo self-checkout do TOTVS Varejo PDV Omni é uma ferramenta completa de autoatendimento que elimina filas e reduz custos operacionais na frente de caixa.

• Recomendação de Posicionamento

Capitalizar o argumento "zero infraestrutura local" de forma proativa. A eliminação do servidor físico, do custo de manutenção e da vulnerabilidade a falhas de hardware é um diferencial mensurável frente ao TOTVS Supermercados PDV e ao Vixen PDV. Quantificar esse benefício (custo evitado por loja ao ano) fortalece o argumento comercial.

Posicionar o TEF integrado como diferencial de fechamento de caixa. A redigitação de valores na maquininha é uma dor cotidiana do operador. A eliminação desse atrito via AUTTAR deve ser demonstrada em piloto, não apenas descrita — o caso Dimona já valida essa abordagem.

Endereçar a objeção de offline com uma resposta clara e honesta. Em vez de ignorar a limitação, desenvolver um argumento de mitigação (qualidade de rede como pré-requisito, SLA de conectividade, análise prévia no onboarding). Se o roadmap inclui contingência offline, comunicar isso ativamente como diferencial em desenvolvimento.

Focar a narrativa no varejista que já é cliente Nasajon e quer modernizar o caixa, e não no varejista que não conhece o ecossistema. O custo de switching para quem já tem Estoque SQL, Fiscal e Financeiro Nasajon é zero em relação à retaguarda — esse é o argumento de menor resistência e maior velocidade de fechamento.

Usar a simplicidade da interface como prova social, não como argumento de venda abstrato. O piloto Dimona — onde o sistema foi apresentado, adotado e reverteu uma intenção de cancelamento em uma única sessão — é o tipo de evidência que supera qualquer comparativo de features.

Não competir frontalmente com TOTVS, Linx emillennium e Myrp Enterprise. Esses players têm ICPs distintos (grandes redes, franqueadoras de moda, operações complexas). A Nasajon ganha quando compete pelo varejista de médio porte que quer sair do PDV legado instalado localmente sem incorrer no custo e na complexidade de um sistema enterprise.

Escopo / Não-Escopo

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Pricing

A definir — debate em andamento internamente. [INFERIDO: Dada a dependência obrigatória do Estoque SQL, o produto tende a ser comercializado como parte de uma solução de varejo integrada (pacote), e não como módulo avulso. Precificação provável por estabelecimento (CNPJ/ponto de venda) ou por número de caixas ativos.]

Oferta / Posicionamento

Para gestores e donos de lojas de varejo físico que utilizam o ecossistema Nasajon e sofrem com a rigidez de PDVs instalados localmente — interfaces datadas, infraestrutura dedicada, treinamentos longos e a impossibilidade de vender fora do terminal fixo —, o PDV Web Nasajon oferece uma frente de caixa moderna, multiplataforma e integrada nativamente ao Estoque SQL, Fiscal e Financeiro, que transforma qualquer dispositivo em um ponto de venda operacional em minutos. Diferencia-se por eliminar simultaneamente a dependência de servidor local, a redigitação de valores no TEF e a reconciliação manual ao fim do dia, proporcionando ao gestor um sentimento de controle, modernidade e liberdade para escalar sem medo — e ao operador, a segurança de dominar o sistema sozinho desde a primeira venda.

O varejo físico que opera com PDVs instalados localmente carrega um conjunto de custos invisíveis: infraestrutura dedicada que pode paralisar as vendas a qualquer momento, interfaces com muitas etapas que exigem dias de treinamento e ainda geram erros em pico de atendimento, e a impossibilidade estrutural de abrir um novo caixa sem adquirir hardware e configurar máquinas individualmente. Para gestores com perfil inovador, o problema vai além do operacional — a interface datada contradiz o posicionamento de modernidade que querem construir, gerando atrito com colaboradores mais jovens e uma percepção negativa que chega ao cliente no momento da compra.

A versão anterior do PDV Nasajon (linha SQL) entregava robustez, mas comunicava "sistema legado": navegação complexa, muitas etapas para iniciar uma venda e um visual que chegou a motivar pedidos de cancelamento de contrato. O PDV Web resolve exatamente essa equação — não apenas modernizando a interface, mas eliminando a dependência de servidor local, integrando automaticamente caixa, estoque e financeiro, e viabilizando a operação em qualquer dispositivo, inclusive com impressão via Bluetooth para venda ambulante dentro do próprio estabelecimento.

Objeções frequentes

Resposta: A simplicidade da interface é intencional, mas não significa limitação funcional. O PDV Web vai além do que um sistema tradicional de frente de caixa entrega: integra estoque, fiscal e financeiro em tempo real, suporta múltiplos dispositivos e aceita pedidos de sistemas externos via API. A apresentação completa do produto, do setup até o fechamento de uma venda, costuma ser concluída em cerca de 10 minutos — e é nesse momento que os clientes percebem a profundidade real da solução por trás da interface clean.

Resposta: [INFERIDO: O PDV Web é uma solução cloud-first e requer conectividade para operar. Em contrapartida, elimina custos de infraestrutura local, manutenção de servidores e atualizações manuais. Para ambientes com conexão instável, recomenda-se avaliar a qualidade da rede local antes da implantação — a Nasajon pode apoiar nessa análise durante o processo de onboarding.]

Resposta: A interface foi projetada para ser extremamente intuitiva e visual. Na prática, operadores sem experiência prévia conseguem realizar sua primeira venda em poucos minutos. O piloto com o cliente João, da Dimona demonstrou exatamente isso: o sistema foi apresentado, adotado e validado em uma única sessão, revertendo inclusive uma intenção de cancelamento do PDV anterior.

Transformação

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Anexos e Referências

• Link do BlueDot (Entrevista Preliminar): [A DEFINIR]
• Link da Pasta de arquivos no Drive: [A DEFINIR]
• Links de Protótipos do Figma: [A DEFINIR]
• Link da Apresentação da solução: [A DEFINIR]

Outras seções (do documento original)

Fontes

https://www.linx.com.br/erp-microvix/

https://mkt.linx.com.br/erp-linx-emillennium

https://www.totvs.com/varejo/lojas/

https://produtos.totvs.com/ficha-tecnica/totvs-varejo-pdv-omni/

https://produtos.totvs.com/ficha-tecnica/tudo-sobre-o-totvs-varejo-supermercados-pdv/

https://www.omie.com.br/pdv-varejo/

https://store.omie.com.br/apps/omie-pdv

https://myrpenterprise.com.br/

https://myrp.com.br/blog/hering-transformacao-digital-pdv-cloud-myrp/

https://www.sankhya.com.br/gestao-de-negocios/sistema-pdv/

https://ajuda.sankhya.com.br/hc/pt-br/articles/8046603009047-PDV-Web

https://marketup.com/recursos/pdv/

https://suporte.marketup.com/hc/pt-br/articles/33735591352852

https://gestaopro.com.br/sistema-pdv

https://infovarejo.com.br/sistema-de-pdv/

https://negociocerto.org/melhores-sistemas-pdv/

https://gsoft.com.br/artigos/top-10-melhores-op%C3%A7%C3%B5es-de-sistema-pdv-legal-para-vendas

https://pdvflex.app.br/pdv-sistema

https://neofeed.com.br/brand-stories/apresentado-por-myrp-enterprise/os-tres-alicerces-que-colocam-a-myrp-na-dianteira-da-transformacao-digital-do-varejo-brasileiro/

https://portalerp.com/myrp-enterprise-integra-ecossistema-da-sap-para-beneficiar-o-varejo